Mystify

awesome backpack DAYS / PICO / tote bag をご購入いただいたお客様へ

平素よりMystifyをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年5月より販売しております
「awesome backpack DAYS」
「awesome backpack PICO」
「awesome tote bag」
におきまして、一部商品にサコッシュ固定用ボタン部分の破損が発生する事象を確認いたしました。

工場へ確認を行った結果、一部生産分において製造工程上の調整不備があり、ボタン部分が外れやすい仕様となっていたことが判明しております。

現在、改善した仕様にて再生産を進めており、再販売の時期につきましては分かり次第お知らせさせていただきます。

該当商品をご購入いただきましたお客様には、改良後の商品が完成次第、順次新しい商品を発送させていただきます。

ご購入いただいたお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

発送時期や詳細につきましては、改めて個別にご案内させていただきます。

今後このようなことがないよう、より良い商品をお届けするべく、品質管理体制の見直しと改善を徹底してまいります。

何卒よろしくお願いいたします。

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